LEVERINGSTID, ANGRERETT, BETALING 
OG INNHOLDSFORTEGNELSE PAPIR OG FARGER


1. ORDREN 
Alle order blir sendt som på det settet kunden ønsker.
Disse poslevrandørere bruker vi.

Posten/ Bring
PostNord
Norgespakke liten
Norgespakke stor
Posten uten sporing.

Pakke uten sporning
Levers som vanlig brev/pakka i postkassa, men har ingen sporinge.
OBS Ingen refusjon om brevet / pakken kommer bort i posten, du som kjøper står for hele ansvaret.
Gjelder for order på kakebider opptil kr. 300


2. LEVERINGSTID:

Normal leveringstid er ca 5 - 9 hverdager ink postgang.
Vi lever din order med kakebilder til postombud normalt 2-3 dager etter at vi har mottatt den (mandag -fredag om det ikke er røde dager)
Ved høy belasting tar lengre tid.( I Mars, April, Mai, August, September og Desember bruker det å være høy belasting)
Postgang 2-5 dager, men det kan ta opptil 14 dager.
det kommer ann på når du bestilte (hverdag eller helg) og post leverandørens  leveringstid
+ eventuelle forsinkelser som leverandørens ikke kan påvirke som dårlig vær.


Øvrige Produkter
Øvrige produkter kan ta litt lengre tid, da  tar lengre tid å produsere.

Postgangen kan varierer fra 5  - 10 dager etter at den er sendt fra oss,
da de forskjellige leverandørene har ulik leveranstid, det kan komme ann på hvor du bor i landet.
Kan ikke sendes som sporløs sending

Bestill gjerne en måned før du behøver orden, da det kan hende ting på veien som at order kommer bort hos post leverandør eller at det blir noe feil. Kakebilden holder minst i 3 månder.

VI KAN ALDRIG GARANTERER NOEN LEVERANS DATO,

da vi ikke rår over postgangen eller eventuelle andre forskinkelser som eks. dårlig vær, postlevrandørene har 30 dager på seg på at levere.

3. ANGRERETTEN
Konsument kjøpsloven har en person som inngår distanse avtal 14 dagers angrerett. Tiden for angreretten beregnes fra den dagen kjøperen har mottatt varen
Produkter med kundens personlige bilde eller tekst inngår ikke i loven om distansehandel/ angreretten.

4. RETUR AV FORSENDELSE:
Kjøperen betaler både sin retur og Krapylets fraktkostnader for leveransen:
Kjøperen har ansvaret for at varen ligger i ubrutt forpakning og er feilfri ved retur til Krapylet

5 SAVNER ORDER
Alle spørsmål angående savnet order må skje senest 20 dager efter bestilling dato, etter denne tiden regnas order som mottatt. Maila sendes til post@krapylet.no

6. REKLAMASJON
All reklamasjon av varer skal gjøres innen 3 dager etter at varen er mottatt.
 Ta et bilde og send det
til post@krapylet.no


7.TRANSPORTSKADEDE VARER : 
Anmerkninger om skadet gods skal omgående gjøres til Posten, senest 2 dager efter mottagende

8.ORDER SOM RETUNERES AV POSTEN
IKKE UTHENTET ELLER RETURNERTE ORDER AV POSTEN IKKE  PERSONLIGE PRODUKTER.
For ikke uthentet eller order med mangelfull adresse så kan de returneres til kunden mot et nytt porto + omkostninger kr. 150:-eller vi kan refunderes order -vi tar da et gebyr på kr. 150:- + porto kostnadene.
Det er du som mottaker som har ansvaret for at posten har rett adress til deg.

IKKE UTHENTET ELLER RETURNERTE ORDER AV POSTEN AV PERSONLIGE PRODUKTER MED EGET BILDE ELLER TEKST
Produkter med eget bilde eller tekst kan returneres til kunden mot et nytt porto  + omkostninger Kr.150:-
Produkter med kundens personlige bilder eller tekst inngår ikke i loven om distansehandel/ angreretten og refunderes ikke.
Det er du som motaker som har ansvaret for at posten har rett adress til deg.

9.ORDER SOM IKKE HENTES FRA POSTKASSEN ELLER BOKSEN VED HUSET ( Hente selv i Sarpsborg)
Hentet du ikke din order i vår postkasse eller boks ved døren som avtalt senest en uke etter mailet om avhenting dato, så har du disse mulighetene:

1. Vi kan sende ordren til deg.
Da tar vi et gebyr på kr. 50 + porto for ordren Send oss et mail så fikser vi det.

2. 2.  Du ønsker ikke din order.
3. Da tar vi et gebyr på kr. 50 kr for hver A4/A5 bilde og kr. 100 pr. for hver A3 bilde, og refunderer deg det resterende for bilder uten / produkter uten personlig tekst eller bilde.

Man får ingen refusjon for bilder eller produkter med egen bilde eller tekst.



10. BETALNING
Klarna
VIPPS
PAYSON

KUNDE SUPPORT
Send et mail til post@krapylet.no


ADRESS
Lille Krapylet
Øvre Langgate 41
1743 Klavestadhaugen 
NORGE

INNHOLDSFORTEGNELSE  SUKKERPAPIR 
Vann, Majsstivelse, Majssirup, Fast majssirup, Cellulosa (E460), Sorbitol, Glycerin, Sukker Vegetabiliskolje, Gummi arabicum (E414), Polysorbat 80, Vanilj, , Citronsyra (E330).

INNHOLDSFORTEGNELSE POTETPAPIR
Potetstivelse, vegetabilisk olje og vegetabilisk konditorfarge. Kakebildet er laktose-, egg-,melk- och melfri.

INNHOLDSFORTEGNELSE FARGE
Avjoniseratvann, Monopropylenglykol, E102, E104, E133, E110, Isopropylalkohol, Glycerin. Konserveringsmiddel E211 Godkjente livsmedelsfarger